au PAY

2022.11.10

UQ mobile(4G LTE)をご利用のお客様へ
チャージ認証方式変更のお知らせ

いつもau PAYをご利用いただき、ありがとうございます。
2022年11月10日より、セキュリティ強化の一環として、UQ mobile(4G LTE)をご利用のお客さまのauかんたん決済チャージにおける認証方式が変更となりました。

対象のチャージ手段

本変更により、SMSでパスワード(確認コード)を受信する必要があります。 SMSはau IDに登録されているUQ mobile(4G LTE)携帯電話の電話番号宛てに送信いたします。

SMS受信時の注意事項はこちら

矢印

チャージ認証方式

かんたん決済アイコン

auかんたん決済チャージの場合

チャージ画面の「auかんたん決済」をタップ。

チャージ金額を入力した上で「チャージする」ボタンをタップし、認証画面に遷移します。

確認コードがSMSメッセージにて通知されますので、ご確認ください。

届いたSMSメッセージ内容を確認し、auかんたん決済お支払い用確認コードの6ケタの番号を確認ください。

au PAY アプリに戻り、SMSで通知された確認コードを入力します。

ご利用回線のご契約時に設定された4ケタの暗証番号を入力します。

画面下部の「支払う」ボタンをタップ。

かんたん決済チャージ完了です。

注意事項

❶ au IDに複数の通信サービス等の契約を登録されている方

au/UQ mobile(5G)/povo1.0回線がau IDの代表契約の場合、SMSは送信いたしません。 チャージ確定の際、ご契約時にお決めになった4桁の暗証番号を入力してください。
※Wi-Fiや他社回線、UQ mobile(4G LTE)回線を利用されている場合は、au/UQ mobile(5G)/povo1.0の回線に切り替えて接続をお願いいたします。
au IDの代表契約の確認はこちら
※登録中の契約情報(au IDに登録されているご契約一覧)が表示されます。
詳しい方法はこちらを参照ください。

❷ ❶に該当しないにも関わらずSMSが届かない方

フォルダ分けされて受信していないかご確認ください。電話アプリ機能にて送信元電話番号「000-0000-0000」を拒否登録している場合は、登録解除をお願いいたします。

メッセージでのお問い合わせ

お問い合わせ先はこちら

受付時間:24時間(年中無休)

※10:00~22:00 アドバイザー応答