送金サービス

こんなに便利！

• 送りたい時にすぐに送金できる

  急にお金が必要になった時に、いつでもすぐに送金することができます。

  

• 定期的な送金が設定できる

  毎月同じ相手に、同じ金額を同じ日に自動的に送金することができます。

  

• 表示する名前を設定できる

  自分と相手の表示名を、任意の名前に設定することができます。

  

送金できる残高の種類

送金できるau PAY 残高は「au PAY マネー」です。
「au PAY マネー」「au PAY マネーライト」のどちらの残高になるかは、チャージ方法によって異なります。

マネー・マネーライトの違いはこちら

注意事項

• ※送金サービスをご利用いただくには、au PAY アプリ上での本人確認（氏名・住所・生年月日・職業・利用目的などの確認）を完了いただくか、auじぶん銀行との口座連携が必要です。
• ※送金サービスをご利用いただけるau PAY アカウント（au ID）は、お一人さまにつき1アカウントまでです。
• ※オートチャージによる送金はできません。予約送金をご利用の場合は、送金日の午前5時頃までにau PAY マネーをチャージしてください。なお、auかんたん決済（通信料金合算支払い）、au PAY カードを含むクレジットカード、au PAY ギフトカードからチャージした残高はau PAY マネーライトとなるため、送金にはご利用いただけません。また、送金時にau PAY マネー残高が不足している場合や、au PAYが一時停止状態となっている場合などは、送金失敗となります。
• ※au PAYが一時停止中または解約済みの場合など、送り先の状況により送金できない場合があります。
• ※1回のみの予約送金は、翌日から翌月末までの日付を指定できます。毎月繰り返し送金する場合は、送金開始日として翌日から翌月末までの日付を指定できます。
  「送る」と「予約して送る」の送金額を合算して、月間5万円までご利用いただけます。合計で月5万円を超える送金はできません。
• ※送金指定日が存在しない月に送金日を指定した場合（31日など）は、その月の末日に送金されます。
• ※予約送金は、設定後に内容の変更や一時停止はできません。予約を停止する場合は削除してください。削除した予約送金は予約設定一覧に表示されなくなります。
• ※同一の送り先に対し、同一金額・同一期間の予約送金を複数設定することはできません。

よくある質問

• 送金・予約送金するために必要な手続きは？

  ■au/UQ mobileをご利用のお客さま
  au PAY アプリ上での本人確認完了（氏名、住所、生年月日およびご職業、ご利用目的などの確認）またはauじぶん銀行との口座連携が必要です。

  ■上記以外のお客さま
  au PAY アプリ上での本人確認完了（氏名、住所、生年月日およびご職業、ご利用目的などの確認）が必要です。
  ※送金・出金サービスがお申込み可能なau PAYはお一人様1つとなります。 au PAY アプリ上で本人確認が既に完了、auじぶん銀行を連携しているau PAYをお持ちの場合、同一名義にて別のau PAYからお申込みいただくことはできません。
  ※お受け取りにはauじぶん銀行口座や本人確認は不要です。

• 予約して繰り返して送る場合の設定方法は？

  予約設定画面で以下を設定いただきます。
      ・繰り返し：あり
      ・送る日付：1日～31日から選択
      ・終了月（任意　※2年後まで設定可能）

• 予約で1日だけ送る場合の設定方法は？

  予約設定画面で以下を設定いただきます。
      ・繰り返し：なし
      ・送る日付：設定作業する日の翌日以降～翌月末
  （例：26年10月1日に設定作業する場合、送金開始日は26年10月2日～11月30日までを送金日として設定できます。）

• 予約できる件数は？

  予約は、月の送金上限（5万円/月）の範囲内で最大20件まで設定できます。全く同じ内容での設定はできません（同送り先、同金額、同期間で複数の設定はできません）。

• 送金および予約設定できる金額は？

  「送る」「予約して送る」は、合わせて月5万円までご利用いただけます。すでに送金した額と予約中の額を引いた残りの枠内で、新しく送金・予約ができます。

• 送金および予約設定できる金額の確認方法は？

  「送る・受取る」＞「予約して送る」の下部に、今月と来月の予約送金可能な金額が表示されます。「送金可能額」のリンクをタップすると、今月と来月の送金済の金額と予約中の金額の内訳が表示されます。

• 31日を送金日とした場合、2月、4月、9月、11月の送金日は？

  2月は28日（うるう年は29日）、4月、6月、9月、11月は30日が送金日となります。

• 予約設定した内容の確認方法は？

  「送る・受取る」＞「予約して送る」に、設定した予約の一覧が表示されます。該当の設定をタップすると、詳細を確認することができます。
  また、送金日の前日朝9時頃に、事前通知メールを配信します。

• 予約送金の結果の確認方法は？

  「送る・受取る」＞「予約して送る」に、設定した予約の一覧が表示されます。送金ができなかった場合、直近の送金日に対して「送金失敗」と表示されます。
  また、送金日の朝9時頃に、送金成功もしくは失敗のメールが配信されます。

• 予約した内容を変更したい場合は？

  一度予約設定すると、変更できません。予約詳細画面から削除し、新たに予約設定をしてください。

• オートチャージで送金可能？

  オートチャージによる送金はできません。送金日の朝5時頃までに、au PAY マネーのチャージをお願いします。

• 送金失敗した場合の理由の確認方法は？

  「送る・受取る」＞「予約して送る」の予約一覧から該当の設定をタップし、詳細画面で送金失敗の理由を確認することができます。

• 送金失敗時の再送金方法は？

  「送る・受取る」＞「予約して送る」の予約一覧から該当の設定をタップすると、上部に再送金のボタンが表示されます。
  au PAY マネー不足により送金失敗した場合は、送金可能なチャージ方法からチャージをお願いします。

• 送金失敗したが、再送金ボタンが表示されない。

  送り先がau PAY一時停止状態や解約している場合は送金できません。送り先にご確認ください。

• 再送金ボタンが表示されるが、再送金できない。

  再送金ボタンから送金できない場合、以下ご確認ください。
     ・「送る・受取る」＞「予約して送る」の下部をご確認いただき、月の送金上限額（5万円）を超える場合は送金額を減らすか翌月以降からの予約送金設定をお願いします。
      ・送り先が一時的に受取不可の場合は、送り先にご確認ください。

• 送金失敗後再送金したが、予約一覧から「送金失敗」の表示と再送金ボタンが消えない。

  予約詳細画面上部の再送金ボタン以外から送金した場合（「送る・受取る」＞「送る」から送金した場合）は、「送金失敗」と再送金ボタンは消えずに残ります。（繰り返しありの送金の場合は、次回送金日を経過すると「送金失敗」と再送金ボタンが消えます。）

• 送金するためのチャージ方法は？

  au PAY マネーのみ送金ができます。
      送金するためには、以下以外の方法でチャージをお願いします。
      ・通信料金合算
      ・au PAY ギフトカード
      ・au PAY カード含むクレジットカード

• 送金失敗のメール受信したが、アプリで予約送金画面を開けない。

  au PAY一時停止や本人確認が完了していない場合は、送金画面を開くことができません。ご自身のau PAYの状態や本人確認状態をご確認ください。