利用規約

第1条（本特約）

本特約は、KDDI株式会社（以下「KDDI」といいます。）及びauペイメント株式会社（以下「auペイメント」といいます。KDDI及びauペイメントを併せて「両社」といいます。）が提供するau PAY（(i)(a) au PAY アプリ（以下「本アプリ」といいます。）若しくはau PAY決済機能保有アプリに表示されるバーコード若しくはQRコード（以下総称して「コード」といいます。）を提示（以下「コード表示」といいます。）し、若しくは(b)加盟店が提示するコードを本アプリ等で読み取り（以下「コード読取」といいます。）、決済を承認することによって当該決済金額に係る支払を行うサービス（「コード支払い」といいます。）、又は(ii)au PAY アプリや加盟店の提供するWEB等でau PAY 残高を利用してかかる支払を行うサービス（以下「ネット支払い」といいます。）をいい、以下「本決済サービス」といいます。）の利用に関して遵守すべき事項を定めるものです。
本決済サービスの利用に関しては、本特約に加え、au PAY 利用規約（以下「利用規約」といいます。）及びau PAY 関連規約（以下「関連規約」といいます。）が適用されます。

第2条（定義）

本特約における次の用語は、以下のとおり定義する意味を有します。なお、本特約に定めのない用語の意味は、特段の定めのない限り、利用規約及び関連規約に定める用語の意味と同じものとします。

1. 「決済金額」とは、本利用者がau PAY 加盟店に対して負担する、au PAY 加盟店における商品、役務又はサービスの対価としての代金をいいます。
2. 「au PAY 加盟店」とは、本利用者が本決済サービスを利用した決済を行うことのできる両社所定の店舗をいいます。
3. 「決済担当者」とは、本利用者との間で決済金額の決済を行うau PAY 加盟店の担当者をいいます。

第3条（本特約への同意及び適用）

1. 両社は、本決済サービスの利用を希望するお客さまが本決済サービスの申込みを行った時点で、当該お客さまによる本特約への同意があったものとみなします。
2. 本特約に定めのない事項は、利用規約及び関連規約に準じるものとし、本特約の規定と利用規約及び関連規約の規定とが相違する場合には本特約の規定が優先されます。

第4条（本決済サービス）

1. 本決済サービスで利用可能なサービス及び店舗については、au PAY プリペイドカードとは異なります。なお、利用可能なサービス及び店舗については、適宜、両社のホームページ又はサービスサイトに掲載いたします。
2. 本決済サービスを利用可能な携帯端末の機種、OS、ブラウザ、本アプリ等については、両社所定のものに限られます。
3. 本決済サービスを利用する際は、スマートフォン等に電源が入っていることが必要です。必ず電源が入っていることをご確認の上、ご利用ください。
4. 両社は、本決済サービスを利用する又は利用しようとする本利用者が本規約に違反又は違反するおそれがある場合、その他両社が不適切と判断した場合、当該本利用者による利用を承諾しない場合があります。
5. 本決済サービスを利用するためには、本利用者は、本アプリ等において、両社が指定する二段階認証機能を設定しなければなりません。

第5条（利用条件）

本決済サービス利用にあたり発生する通信費用等は本利用者の負担となります。

第6条（本決済サービスの利用）

1. 本利用者は、au PAY 加盟店における商品、役務又はサービスの対価として代金の支払を行う場合において、本決済サービスを利用する場合は、コード表示若しくはコード読取、又はネット支払いのいずれかの方法を選択できるものとします。ただし、決済を行うau PAY 加盟店がKDDIの承諾を受けて取り扱うことのできる方法に限り選択することができるものとします。
2. 本決済サービスを利用する場合、本利用者は、決済金額に係る支払にあたり、本条第3項､第4項又は第5項の手順に従って、au PAY 残高を充当することができるものとします。
3. コード表示により決済を行う場合は、本利用者は、以下の手順により決済を行うものとします。
   (1) 本利用者は、本アプリ等を起動し、両社所定の方法により、au ID及びパスワードを用いて、認証手続を行うものとします。なお、認証手続が完了した利用については、本利用者本人からの利用があったものとみなします。
   (2) au PAY 加盟店は、本利用者が決済の金額を確認の上、本利用者が本アプリ等を用いて提示するコードを決済担当者の指定するau PAY 加盟店の端末に読み込みます。
   (3) 両社は、当該決済を承認し、かつau PAY 残高の充当及び本決済サービスの利用を認めた場合は、直ちに、完了した決済の金額、決済が行われたau PAY 加盟店を特定する情報を本アプリ等内の決済履歴ページにおいて通知するものとし、これにより当該決済が完了するものとします。ただし、オフラインコード支払い（「オフラインコード支払い」に関する利用条件等の詳細はau PAYのHPをご確認ください。）の決済においては、au PAY 加盟店が所有又は管理するスマートフォン端末、タブレット端末、POSレジ端末その他の電子機器を通じて、本利用者からの支払いが正常に行われたことを確認した時点で完了するものとし、本利用者のスマートフォンがネットワークに接続された時点で、完了した決済の金額、決済が行われた加盟店を特定する情報を本アプリ等内の決済履歴ページにおいて通知するものとします。
4. コード読取により決済を行う場合は、本利用者は、以下の手順により決済を行うものとします。
   (1) 本利用者は、本アプリ等を起動し、両社所定の方法により、au ID及びパスワードを用いて、認証手続を行うものとします。なお、認証手続が完了した利用については、本利用者本人からの利用があったものとみなします。
   (2) 本利用者は、au PAY 加盟店が提示するコードを本アプリ等により読み込むことにより、当該本アプリ等に表示されるau PAY 加盟店店舗名を確認の上、本アプリ等において、決済金額を入力及び確認するものとします。
   (3) 両社は、当該決済を承認し、かつau PAY 残高の充当及び本決済サービスの利用を認めた場合は、直ちに、完了した決済の金額、決済が行われたau PAY 加盟店を特定する情報及び伝票番号を本アプリ等内の決済完了ページ及び決済履歴ページにおいて通知するものとし、これにより当該決済が完了するものとします。
   (4) 本利用者は、決済担当者から求められた場合に限り、前号に定める決済完了ページ及び決済履歴ページを、決済担当者に提示することにより、加盟店が把握する伝票番号と照合の依頼を行うものとします。本利用者が当該画面の提示を行わない場合、決済担当者は当該決済の依頼が行われなかったものと取り扱うことができるものとし、本利用者は決済担当者に対し、本決済サービス以外の手段により決済を行わなければならないものとします。
5. ネット支払いにより決済を行う場合は、本利用者は、以下の手順により決済を行うものとします。
   (1) 本利用者は、両社所定の方法により、au ID及びパスワードを用いて、認証手続を行うものとします。なお、認証手続が完了した利用については、本利用者本人からの利用があったものとみなします。
   (2) 本利用者は、本アプリ等又はau PAY 加盟店のウェブサイト等で当該決済金額及び取引内容を確認するものとします。
   (3) 両社は、当該決済を承認し、かつau PAY 残高の充当及び本決済サービスの利用を認めた場合は、直ちに、完了した決済の金額、決済が行われたau PAY 加盟店を特定する情報及び伝票番号を本アプリ等内の決済完了ページ又は決済履歴ページにおいて通知するものとし、これにより当該決済が完了するものとします。
6. 決済完了後に、決済された金額に誤りがあったことが判明した場合、返品が生じた場合、au PAY 加盟店との取引の無効が判明し、又は取消し若しくは解除がなされた場合は、本利用者は両社又はau PAY 加盟店が当該決済を取り消すことができることを了承するものとします。この場合において、なお未精算の決済金額が残存する場合は、本利用者は、当該決済金額を本決済サービス以外の方法により、au PAY 加盟店に支払うものとします。
7. 本利用者は、株式会社ジェーシービーの提供するSmartCodeの加盟店（以下「SmartCode加盟店」といいます。）で本決済サービスを利用する場合、SmartCode加盟店が本利用者に対して有する売上債権について、KDDIの業務委託先等が直接又は間接にSmartCode加盟店に対して当該売上債権を立替払することをあらかじめ同意するものとします。

第7条（限度額）

本利用者は、限度額の範囲内でのみ利用いただけます。限度額等の利用条件についてはauペイメントのウェブサイト（資金決済法に基づく情報表示）にて確認いただけます。なお、限度額等の利用条件は変更となることがあります。

第8条（au PAY クーポン）

両社又はau PAY 加盟店が配信するau PAY クーポン（以下「クーポン」といいます。）を、本利用者が本アプリ等で利用設定することにより、決済時に当該クーポンが自動適用され、クーポン適用後の金額で決済を実行します。また、上記自動適用型に対し、本利用者がau PAY アプリのクーポン画面を店舗にて店員に対し提示することにより適用する提示型もあります。なお、au PAY 加盟店との決済金額のやり取りはクーポン適用前の金額で行い、au PAY 残高に対して、クーポンによる特典を反映します。クーポン利用に際しては、発行時の利用条件をご確認ください。

第9条（禁止事項）

1. 本利用者は、利用規約に定める禁止事項及びスマートフォン等に表示されたバーコード画像又はau PAY 加盟店が提示したバーコード画像をスクリーンショット等により記録、複写、複製等を行い、au PAY 加盟店及び決済担当者並びに第三者に提示又は譲渡する行為、その他類似の行為は行わないものとします。
2. 両社は、本利用者が前項に定める事項に違反した場合、もしくは違反するおそれがあると合理的に判断した場合、何ら催告もせず直ちに本決済サービスの利用を停止し、その利用可能残高を失効させる場合があります。また、両社は、本決済サービスが利用できないことにより本利用者に生じた損害について一切責任を追わず、本利用者に対し何ら補償も行わないものとします。
   併せて、これにより両社、他の本利用者又はそれ以外の第三者が被った損失、損害、費用等の賠償を本利用者に対し請求できるものとします。

第10条（利用・免責）

1. 両社は、自己の責に帰すべき事由がある場合を除き、以下の場合において本決済サービスを利用できないことに起因する損害について一切の責任を負わないものとします。ただし、本項第３号の場合において、本決済サービスに関する両社と本利用者との契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項は適用されないものとし、この場合、両社は、本利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償責任を負うものとし、逸失利益その他本利用者の特別な事情から生じた損害は負わないものとします。
   (1) スマートフォン等の画面照度や画面に貼付された保護シート等でバーコードが読み取れない場合
   (2) 電波状況、通信会社に起因する事由等によりスマートフォン等がネットワークへ接続できずバーコードを表示できない場合
   (3) アプリ等に係るサーバー、システム等に故障が生じた場合及びメンテナンスにより本決済サービスを休止する場合
   (4) スマートフォン等及びそれに内蔵されるICカードの故障、破損、汚損、損失等の理由その他電磁的影響等により、スマートフォン等がネットワークへ接続できない場合
   (5) POSレジ及びリーダーライターの故障並びにau PAY 導入加盟店のサーバー、システムの通信障害等により、本決済サービスの認証ができない場合
   (6) au PAY 加盟店のウェブサイトに起因する事由等により本決済サービスの利用ができない場合
2. 両社は、本利用者が本決済サービスを通じて行った操作の結果について、その完全性・正確性・有効性、特定の目的に対する適合性・有用性について保証しないものとします。
3. 両社は、本特約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本決済サービスについての責任を負うものとします。両社は、本特約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、本利用者の責任としている事項について、両社に故意又は過失がある場合を除いて、責任を負いません。両社は、本決済サービスに関して本利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、両社に故意又は過失がある場合を除いて、責任を負いません。両社の過失（重過失を除きます。）によって本決済サービスに関して本利用者又は第三者に損害が生じた場合、両社は、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、(i)当該本利用者又は当該第三者に現実に生じた直接かつ通常の範囲の損害についてのみ責任を負い、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については責任を負わず、(ii)その賠償額の累計総額は、(a) 当該債務不履行、不法行為その他の請求原因に係る行為時において当該本利用者が保有するau PAY 残高の額又は(b)金330円のいずれか高い方を上限とします。
4. 本利用者は、スマートフォン等並びに内蔵されるICカード等の、その他スマートフォン等に設定した登録情報等を善良なる管理者の注意をもって管理するものとし、両社はそれらの紛失、盗難、破損等の本利用者の管理不十分又は誤操作、誤用に起因する損害及び不利益について、一切の責任を負わないものとします。
5. スマートフォン等に用いる携帯端末の機種変更・解約・譲渡等の際には、本決済サービスを利用するために必要な情報を本利用者自身が自己の責任において削除してください。本決済サービスを利用するために必要な情報を削除されることなく、当該携帯端末（スマートフォン等に限りません。）が紛失、盗難等により第三者に渡ったことに起因した損害及び不利益について、両社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（補償）

利用規約第20条第2項に定める各条項並びに本特約第6条第3項第1号、同条第4項第1号、同条第5項第1号、第9条第2項、第10条第3項から第5項の定めに関わらず、スマートフォン等の盗難・紛失又は本利用者のau ID/パスワードに関する情報の盗取又は詐取その他の事由が発生した場合の本利用者及び両社の対応は利用規約第20条の定めに準じます。

第12条（個人情報の取扱い）

1. 情報の取得
   本利用者は、両社が本決済サービスの提供のため、本利用者が本決済サービスを用いて決済する取引を行ったau PAY 加盟店に対して当該取引を特定する伝票番号、決済日時、決済金額等を提供できることを承諾するものとします。両社が本利用者又はau PAY 加盟店その他第三者から本利用者にかかる本決済サービス申込時に登録した情報（当該情報を変更した場合は、変更後の情報を含みます。）並びに本利用者に係るau PAY 残高へのチャージ実績及び決済の状況等の本決済サービスの利用に関する情報（決済日時、利用したau PAY 加盟店名、利用店舗名、決済金額等を含み、以下「利用履歴」といいます。）を取得することを承諾するものとします。
2. 利用目的
   本利用者は、両社が、前項に定める情報に加えて、当該本利用者が本サービスに設定したau ID及び当該au IDに紐づけられた会員情報（au IDに登録したメールアドレス、電話番号及び、SMS又は＋メッセージ送信結果として判明する当該本利用者の契約する携帯電話事業者名等の情報を含みます。以下「会員情報」といいます。また、au ID及び会員情報を併せて、以下「本個人情報」といいます。）を、法令上必要な本利用者の管理、本決済サービスに係る諸機能及び特典の提供、本決済サービスに係る利用状況の分析、本決済サービスに係るサービスの品質向上、KDDI・auペイメント及びKDDIグループ企業（https://www.kddi.com/corporate/group/）が本利用者にとって有益と考える情報の提供（利用規約第27条に定める情報の配信又は通知を含みます。）の目的で利用することを承諾するものとします。
3. 共同利用にかかる同意
   本利用者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、本利用者の個人データを以下のとおり共同利用させていただく場合があることについて同意します。共同利用の詳細については以下のリンクをご確認ください。
   

   auフィナンシャルホールディングス株式会社等との共同利用

   au PAYに関するKDDIとの共同利用

   KDDIグループとの共同利用

4. その他の取り扱い
   本特約に基づく本利用者との契約が解約になった後も、両社は、本利用者にとって有益と考える情報の掲載又は配信を目的として、本個人情報及び利用履歴を継続して保持するものとします。
5. プライバシーポリシー
   前各項に定めるほか、本決済サービスに関して取得した本利用者に関する情報の取扱いについては、別途(i) KDDIの定めるKDDIプライバシーポリシー 及び(ii) auペイメントの定める個人情報保護方針 にもとづく公表事項が適用されます。

2026年3月31日改定