発行手数料実質無料！（6カ月間以内に5万円以上ご利用いただいた場合）

大幅な機能向上に伴い、au PAY プリペイドカード（プラスチックカード）発行時のみ発行手数料として600円（税込）を頂戴します。発行手数料はau PAY 残高から減算しますので、お申込みの際はあらかじめチャージをお願いします。
リニューアル後のau PAY プリペイドカード（プラスチックカード）を発行手数料をお支払いいただきお申込みされた後、一定の条件を満たした場合、発行手数料相当のau PAY 残高を還元します。還元対象となった場合、カードお申込み後1年以内にau PAY 残高へ還元します。

【一定の条件について】

• リニューアル後のカードお申込み翌月から6カ月間で、対象の決済方法で5万円以上ご利用いただいた方
• 還元対象の決済方法： au PAY プリペイドカード（プラスチックカード、バーチャルカード）での各種Mastercard®決済、QUICPay+決済、Apple Pay決済

• 特典の提供は予告なく終了する場合があります。
• 新規発行、更新発行時に発行手数料をお支払いいただきカード申込されたお客さまは、適用条件を満たした場合に上記還元特典の対象となります。
• 特典の還元を受けたお客さまが、有効期限内にカードを再発行し適用条件を達成した場合は、特典は提供されません。

au PAY プリペイドカード（プラスチックカード）のお申込み方法

au PAY 残高にあらかじめ発行手数料600円（税込）チャージをお願いします。

プラスチックカードをお申込みいただくと、バーチャルカードもご利用いただけます。バーチャルカードのみお申込みいただくこともできます。

【その他機能】

1. インターネット上のお買い物を安全にご利用いただくため、au PAY プリペイドカードをご利用いただく場合は、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）の登録が必要となります。
2. 第三者による不正利用防止のため、直近364日間でau PAY プリペイドカード（プラスチックカード、バーチャルカード）での各種Mastercard®決済、QUICPay+決済、Apple Pay決済のご利用がない場合、ご利用を一時的に制限します。制限の解除はお客さまにてau PAY アプリから実施いただけます。（au PAY アプリ＞アカウント＞au PAY メニューの「一時停止/解除」）。
   • au PAY プリペイドカードの利用停止中も、au PAY（コード支払い/ネット支払い/請求書支払い）はご利用いただけます。

【注意事項】

1. カード発行手続き時点でau PAY 残高が不足している場合は、カードの発行ができかねますので、事前のチャージをお願いします。リアルタイムチャージでオートチャージを設定している場合も、事前にチャージが必要です。
2. リニューアル後のau PAY プリペイドカード（プラスチックカード）は、お申込み時に暗証番号を登録いただきます。暗証番号の変更にはカード再発行が必要となり、発行手数料600円（税込）をご負担いただきます。
3. au PAY プリペイドカードの有効期限を迎える方へ、カードの更新発行希望を伺うメールを配信します。カード発行をご希望の場合は、暗証番号登録や配送先住所のご確認が必要となります。また、発行手数料600円（税込）をご負担いただきます。
4. お客さまのお申込み状況によっては、バーチャルカード表示に最大5日間かかる場合があります。
5. 2023年3月22日（金）にお知らせしております「au PAY プリペイドカード特約」は、2024年4月23日（火）以降にカード発行/再発行およびバーチャルカード申込みのお手続きをされた場合に適用します。リニューアル後のau PAY プリペイドカード特約は こちら
6. au PAY プリペイドカードリニューアルに伴い、2024年4月19日（金）3:00～4月23日（火）8:00の間、全てのプラスチックカード発行を停止します。また、2024年4月22日（月）23:00～4月23日（火）8:00の間、au PAY（コード支払い/ネット支払い/請求書払い）の新規申込みも停止します。（申込み停止時間は前後する可能性があります）
7. au Style/auショップ、au取扱店、UQスポットからのプラスチックカードのお申込みは、2024年2月13日（火）をもって終了しました。今後はau PAY アプリ/au PAY サイトからお手続きをお願いします。

【お申込み条件】

• au携帯電話(スマートフォン・タブレット・ケータイ・Wi-Fiルーターなど)、au ひかり、auひかり ちゅら、UQ mobile（5G対応料金プラン）のいずれかを個人でご契約のお客さま
  • ・ ご契約の紐づく「au ID」が必要です。

    ※法人契約、ぷりぺイド契約、MVNO契約の場合は、お申込みいただけません。

    ※利用者登録をご利用中の場合は、ご契約者名義での発行となります。

• 上記以外のお客さま（UQ mobile（4G LTE料金プラン）含む）

  ・ auじぶん銀行口座が登録（連携）された「au ID」をお持ちのお客さま

  ・ 2023/6/12以降にau PAY アプリ上での本人確認が完了しているお客さま

よくある質問

• バーチャルカードはどのようなサービスですか？

  au PAY プリペイドカード（プラスチックカード）を申し込まなくても、年会費・手数料無料でMastercard決済がご利用いただけるサービスです。au PAY アプリ上にカード情報（カード番号、氏名、有効期限、セキュリティーコード）を表示することができます。

• バーチャルカードは誰でも表示できますか？

  au PAY アプリをご利用いただける環境があれば、バーチャルカードをお申込みいただくことで表示できます。au PAY プリペイドカードをお持ちでないお客さま、リニューアル前のカードをお持ちのお客さま、またauをご利用でないお客さまにおいてもご利用いただけます。

  ※詳しい条件は、上記【お申込み条件】をご確認ください。

• リニューアル後、リニューアル前に発行したカードは使えなくなりますか？

  カードに記載の有効期限まで、継続してご利用いただけます。

• 有効期限前ですが、新カードの申し込みはできますか？

  2024年4月23日以降に、au PAY アプリより再発行のお手続きを実施ください。なお、新カードの発行には手数料600円（税込）を頂戴します。
  ※au PAY アプリ＞アカウント＞au PAY メニュー＞カード再発行（盗難・紛失など）より、再発行理由に「磁気不良・破損」を選択ください

• なぜ有効期限を7年に延長するのですか？

  お客さまに長くカードをご利用いただけるように、有効期限を5年から7年に延長しました。

• なぜ発行手数料が有料になるのですか？

  タッチ決済対応、ICチップ搭載、有効期限の延長など、機能を大幅に向上したため、お客さまから発行手数料を頂戴することになりました。

• カード発行手数料は、どのように減算されますか？

  カードお申込み時に、au PAY 残高から発行手数料600円（税込）が減算されます。事前にau PAY 残高をご確認のうえ、不足がある場合はチャージをお願いします。

• なぜタッチ決済対応、ICチップ搭載をするのですか？

  ICチップ非搭載のカードによる決済ができない店舗が増えており、お客さまの利便性向上のためリニューアルすることになりました。また、暗証番号の設定が必須となったためセキュリティも向上しております。

• なぜ暗証番号の設定が必須になるのですか？

  セキュリティ向上のため、ICチップを搭載しました。ICチップには4桁の暗証番号が書き込まれるため、カード登録時に暗証番号の設定が必要です。

• カード裏面の署名は不要ですか？

  ICチップに暗証番号が設定されるため、カードへの署名は不要になりました。

• カード情報が裏面に記載されることで、どのようなメリットがありますか？

  店舗でのカードご利用時に、カード情報を盗み見されるリスクが低減します。

• どのような条件を満たせば、発行手数料が還元されますか？また、いつどのように還元されますか？

  リニューアル後のカードのお申込み翌月から６カ月間で5万円以上※決済いただいた方に、発行手数料相当のau PAY 残高を還元します。還元対象となった場合、カードお申込みから1年以内に還元します。（例：新au PAY プリペイドカードを2024年４月23日に申込んだ場合、2024年5月～2024年10月までに5万円以上ご利用いただいた方が、還元対象となります。2025年3月までにau PAY 残高に還元します。）※au PAY（コード支払い/ネット支払い/請求書支払い）での決済は対象外となります

• 発行手数料還元は、どのように知ることができますか？

  au PAY アプリ/au PAY サイトの取引履歴にて、「au PAY プリペイドカード発行手数料」の名称で「+600円」の履歴が記載されます。

• 本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか？

  インターネットショッピング利用時に不正利用を防ぐため、登録のメールアドレスにワンタイムパスワードを送り、本人認証を行うサービスです。

• 本人確認サービス（3Dセキュア2.0）の設定は必須ですか？

  セキュリティ向上のため、2024年4月23日以降、設定が必須となります。ワンタイムパスワード送信先のメールアドレスの登録をお願いいたします。

  設定方法は こちら

• au PAY プリペイドカードを利用しない場合は利用停止できますか？

  au PAY アプリから、au PAY プリペイドカードの利用を一時停止することができます。
  （au PAY＞アカウント＞au PAY メニュー＞一時停止/解除）
  

  不正利用を防ぐため、au PAY プリペイドカードでの各種Mastercard®決済、QUICPay+決済、Apple Pay 決済のご利用が364日間無い場合、これら決済の利用を自動で一時停止します。なお、一時停止中もau PAY（コード支払い/ネット支払い/請求書支払い）はご利用いただけます。
  一時停止解除は、au PAY アプリ/au PAY サイトからお手続きいただけます。

• 住所や氏名を変更したいので、手続き方法を教えてください。

  ■住所変更する場合
  My auアプリ/My UQ mobileアプリ/au ID会員情報サイトより変更をお願いします。
  ■改姓・改名によりau PAY プリペイドカードに印字の名義を変更する場合
  ・au/UQ mobile（5G）/povo1.0をご契約の場合：auショップ/UQスポットにて名義変更のお手続きをお願いします。名義変更後、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
  ・上記のご契約がない場合：以下のお問合せ先にご連絡ください。
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