au PAYでAmazon.co.jpを使おう！

Amazon.co.jpではau PAY マネーのみご利用が可能です。
au PAYマネーのご利用には、au PAY アプリ上で本人確認を実施する必要があります。
本人確認完了後、Amazon.co.jpと連携することでau PAYがご利用可能となります。

Amazon.co.jpでau PAY（ネット支払い）を利用するには、au PAY アプリで事前に本人確認を行う必要があります。
※ 本人確認ついて詳しくはこちら

1. au PAY アプリにログイン、アカウントを選択 / 2. アカウントから本人確認前を選択して本人確認へ

※ 本人確認ついて詳しくはこちら

Amazon.co.jpにアクセスまたはAmazonアプリにログイン後、「アカウントサービス」を開き、以下の手順でAmazon.co.jpとau PAYの連携を行ってください。

Amazon.co.jpと連携する

デフォルトの支払い方法を変更してください。

au PAYを支払い方法に設定する

Amazon.co.jpのお支払いにご利用いただけるau PAY 残高は、「au PAY マネー」のみです。
au PAY マネーとなるチャージ方法は以下の通りです。

au PAY マネーは、お一人様１つのアカウント（au ID）でのみ、本人確認後ご利用が可能となるサービスです。

誤ってau PAY マネーライトにチャージした場合での、返金等の対応はできかねますのでご注意ください。

au PAY 残高・au PAY マネーとは

以下の商品・サービスのお支払ではau PAYで決済できません。詳細はAmazon.co.jpにてご確認ください。

海外へ配送のご注文
Amazonギフトカード
第三者ブランドのギフトカード
Amazonビジネスでのご注文
Amazonプライム会費のお支払い
デジタルコンテンツ ※1
Amazonネットスーパーでのご注文 ※2
定期おトク便のご注文
Amazon Payご利用分のお支払い

Kindle本、Kindle Unlimited、Prime Videoを含むデジタルコンテンツ
AmazonフレッシュおよびAmazonと提携している提携ネットスーパー

連携を行おうとすると、本人確認未実施と表示される。

au PAYアプリより本人確認を実施してください。詳しくはこちら
すでにほかのアカウントと連携されていると表示される。

1つのAmazon.co.jpのアカウントに対して、連携できるau PAYアカウントは１つまでです。
ご利用のアカウントを変更されたい場合は、Amazon.co.jpアプリやサイトの「アカウントサービス」→「お客様のお支払方法」からau PAYを削除の上で正しいAmazon.co.jpアカウントにau PAYを登録してください。
※Amazon.co.jp上でアカウント連携解除されているにもかかわらず、同様のエラーが出る場合は弊社チャットサポートよりお問い合わせください。
決済が成功しない、エラーになる

au PAY残高がない場合は決済ができません。十分なauPAY残高を保有していることをご確認いただいたうえで、再度決済をお試しください。
残高が十分あるにも関わらず、決済ができない場合は、au PAYの利用上限を超えている場合がございます。詳しくはこちら
Amazonから身に覚えのない請求があった。

Amazonからの請求の詳細については弊社では詳細が分かりかねるため、お客様やご家族様の決済履歴やメール等をご確認のうえでAmazon.co.jpへお問い合わせをお願いいたします。
AmazonとauPAYの連携を行った覚えがない、または不正なお取引と疑われる場合につきましては、弊社チャットサポートよりお問い合わせください。
キャンセル・返金の場合

Amazonにて商品発送のキャンセルおよび返金の受付が完了し次第、auPAY 残高またはAmazon指定の方法にて返金されます。
返金が確認できない場合、Amazonへお問い合わせください。
詳しくはこちら